用戶留存率和收入留存率的差別
留存率(retention rate)是營運軟體產品被公認非常值得投資的重要指標,有非常多文章在說明這個概念。但在讀這些內容的過程中,我一直存在個問題: 產品在談用戶(user/customer)留存的就少去談收入留存(revenue);財務在談收入留存,就少提到用戶留存,兩個概念直覺想很接近,但實際上卻不知道差在哪,是不是能夠相互代表。 …
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留存率(retention rate)是營運軟體產品被公認非常值得投資的重要指標,有非常多文章在說明這個概念。但在讀這些內容的過程中,我一直存在個問題: 產品在談用戶(user/customer)留存的就少去談收入留存(revenue);財務在談收入留存,就少提到用戶留存,兩個概念直覺想很接近,但實際上卻不知道差在哪,是不是能夠相互代表。 …